电子口岸是运用现代化、信息化、科技化管理手段，对口岸相关的单证流、货物流、资金流、信息流进行整合，使之合理、规范、畅通，以最短的时间、最低的成本为企业提供最好的服务，同时体现政府行政监管能力和效率的信息平台。电子口岸的建设对改善各地投资环境、提高口岸通关效率、降低企业成本、增强我国企业国际竞争力，促进对外贸易和国民经济快速健康发展，起到了十分重要的作用。

浙江电子口岸有限公司成立于二00六年六月六日，是一家由浙江省政府批准成立的，杭州海关机关服务中心、浙江出入境检验检疫局服务中心、中国电子口岸数据中心杭州分中心、浙江省电信有限公司、浙江中大集团、杭州萧山国际机场有限公司等企事业单位共同出资组建的高新科技企业。注册资金1200万人民币。公司承担着建设运维浙江省内（除宁波地区外）“大通关”唯一公共信息平台和口岸业务操作平台的任务，即浙江电子口岸信息平台。

由于海关业务的业务操作量大、流程明确、时效性要求高等特点，为了更好的为广大企业与个人用户提供周到的服务，建设一个以呼叫中心为核心的业务平台就成了必要的措施。杭州电子口岸数据中心通过公开招标的方式来进行了此次系统选型，我公司凭借稳定的系统、优良的售后服务、较高的性价比赢得了此次竞标。

自2007年9月至今，电子口岸数据中心的系统一直稳定运行，为来电咨询办理业务的企业用户提供了7*24小时不间断的服务，有效的解决了一大批用户的难题，提升了整体用户满意度。