- 呼叫中心在CRM中的角色 (2010-3-25)
- 沟通无限—浅谈呼叫中心的沟通 (2010-3-25)
- 影响呼叫中心服务水平的关键 (2010-3-19)
- 电信行业的下一个转折点：高清语音 (2010-3-19)
- 带你360度全方位认识802.11b无线网络 (2010-3-19)
- 呼叫中心是外包还是自建？ (2010-3-12)
- 如何做好呼叫中心的激励工作？ (2010-3-9)
- 呼叫中心 以人为本 (2010-3-9)
- 呼叫中心培训四点建议 (2010-3-9)
- 服务--托管型呼叫中心的核心竞争力 (2010-3-9)
- 如何帮助呼叫中心坐席调整压力？ (2010-3-4)
- 高清视频监控常见问题解决方法 (2010-3-4)
- 语音识别技术在呼叫中心中应用模式探讨 (2010-3-3)
- 传统呼叫中心发展必须跨越的五道“坎” (2010-3-3)
- 2010呼叫中心产业五大主旋律 (2010-3-3)
- 呼叫中心数字化管理KPI (2010-3-2)
- 呼叫中心话术套路浅谈 (2010-3-2)
- 企业IT服务外包中节约成本的十个秘诀 (2010-2-26)
- 电话营销中的营销目标 (2010-2-26)
- 心理测试：电销人员的罗森塔尔效应 (2010-2-26)
- 电销之如何才能说服别人？ (2010-2-24)
- 电话营销前必准备的功课 (2010-2-24)
- 呼叫中心外包与商业2.0理念 (2010-2-24)
- 呼叫中心管理下属的5个步骤 (2010-2-24)
- 呼叫中心质量管理体系的七大要素 (2010-2-23)
- 退单率对呼叫中心的影响 (2010-2-23)
- 呼叫中心客服代表的强化培训 (2010-2-23)
- 关于促进中国呼叫中心产业能力建设管理规范的若干意见 (2010-2-23)
- 如何正确选择联络中心技术？ (2010-2-5)
- 呼叫中心用windows还是用linux 或unix？ (2010-2-4)
- CRM的关键组成部分：对于客户信息的管理 (2010-2-4)
- CRM在企业应用中发展的三个层次 (2010-2-4)
- 客户关系管理制胜的十大决定性原则 (2010-2-4)
- 呼叫中心数字中继线与模拟中继线区别 (2010-1-8)
- 制造商为何需要CRM？ (2010-1-8)
成功案例
解决方案
高校远程教育系统解决方案
应用摘要：作为教学机构，以发展教育培养人才作为机构的发展的中心，在现代科技不断发展的趋势下，丰台区职工大学也不断引进先进的科技为教育的发展注入新鲜活力，通过现代成熟的远程多媒体视讯技术实现远程的，更大…[详细内容]
语音板卡呼叫中心方案
1、系统实现功能
（1）电话数字录音功能
打入打出电话均可数字录音；
录音文件支持声卡 *.WAV格式；
坐席电脑、局…[详细内容]
Zed-3大型连锁企业VoIP语音解决方案
随着我国商业企业的高速发展，日趋连锁化、分散化的经营网络成为主要趋势。如何在愈益复杂的经营管理和商业运转环节中降低成本，促进发展，将是每个大、中型连锁企业不得不面临的根本问题。正如本方案涉及的一家全国…[详细内容]